Gestão saudável

Nas últimas semanas falamos sobre a composição de uma #equipe e hoje queremos falar para você líder, sobre a importância de cuidar das pessoas.

Uma das grandes responsabilidades que o líder tem que está vinculada ao cuidado e ao respeito com o seu time é fornecer #feedbacks.

O processo de dar feedback existe a muito tempo dentro das organizações, mas a verdade é que ainda temos oportunidades de melhoria, visto que os colaboradores ainda reclamam de como ele é conduzido:

Algumas das reclamações que já presenciamos:

Falta de clareza ao trazer os pontos de melhoria;

Uma conversa sem nenhuma estrutura, onde quem está ouvindo nem identifica que aquilo é um feedback;

Argumentos sem embasamento nenhum;

Feedback para falar de algo que aconteceu meses atrás;

Falta de apoio para desenvolverem o que foi citado como melhoria.

Precisamos mudar essas percepções, uma vez que o feedback deveria ser um momento para desenvolver o colaborador e não deixá-lo apreensivo e confuso.

Para isso, nós sugerimos a técnica de autoafirmação DEEC que consiste em:

Descrever – Fazer uma descrição clara e precisa da situação.
Expressar – Exprimir os sentimentos e pensamentos que se têm em relação à situação.
Especificar – Apresentar uma alternativa focada na situação.
Consequência – Evidenciar as consequências positivas que a nova situação pode trazer.

Compartilhe conosco, você já conhecia essa técnica, aplicou ela?
Tem alguma outra dica para um feedback assertivo?